Cliente sofre descarga elétrica e desmaia dentro de supermercado no Recife

Um incidente grave mobilizou equipes de socorro na noite do último sábado (9), em um supermercado da rede Mix Mateus, localizado na Avenida Cruz Cabugá, no bairro de Santo Amaro, centro do Recife. Uma cliente de 57 anos, identificada como Rosilene Maria Cavalcanti, sofreu uma descarga elétrica enquanto realizava compras acompanhada de suas filhas, resultando em uma queda que a deixou desacordada e com ferimentos na cabeça.

Segundo relatos de familiares, a situação foi acompanhada por momentos de tensão e questionamentos quanto à assistência prestada pelo estabelecimento. Rayane Katshany, filha da vítima, relatou que a mãe estava próxima ao balcão de frios quando o acidente ocorreu. Após ouvir um barulho e gritos da mãe, a família encontrou Rosilene caída no chão, cercada por outros clientes que tentavam oferecer auxílio imediato. A filha alega que funcionários presentes no local, especialmente os do setor de charcutaria, teriam mantido uma postura passiva diante da gravidade da situação.

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Após o atendimento inicial realizado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Rosilene foi encaminhada ao Hospital da Restauração, referência em traumas na capital pernambucana. A paciente permaneceu internada sob observação médica até o domingo, dia 10, passando por exames criteriosos, incluindo tomografia e eletrocardiograma, para descartar complicações neurológicas decorrentes da batida na cabeça. Embora apresentasse a mão avermelhada pelo contato com a corrente elétrica, a vítima não sofreu queimaduras graves.

A família da vítima também manifestou descontentamento com a gestão da emergência pelos brigadistas da rede. Segundo Rayane, houve uma tentativa de remover a vítima em uma cadeira de rodas antes da imobilização adequada, o que foi prontamente vetado por um cliente que se identificou como enfermeiro e prestou os primeiros socorros. A denúncia sugere que a prioridade da equipe do supermercado teria sido minimizar a exposição do ocorrido em vez de garantir a segurança técnica da paciente.

Em nota oficial, o Mix Mateus negou qualquer falha estrutural. A empresa afirmou que prestou atendimento imediato e que seus brigadistas acompanharam a cliente até a chegada do Samu. Além disso, o supermercado informou ter realizado testes técnicos no equipamento mencionado, garantindo que, até o momento, não foram encontrados indícios de fuga de corrente elétrica ou problemas na instalação do balcão onde o incidente foi registrado. A rede reiterou que segue protocolos rigorosos de manutenção e segurança em todas as suas unidades, mantendo-se à disposição para colaborar com eventuais apurações.